Как реагировать на оскорбления

Их здоровье и счастье побеждают все остальное

Нельзя вечно сражаться с негативным влиянием неконструктивных оскорблений

Тем, кто хочет быть успешным и счастливым, очень важно заботиться о своем физическом, психическом и эмоциональном благосостоянии

Всем нам известно, что словесные оскорбления оставляют устойчивый след в наших мыслях и на личности, приводя к стрессу, депрессии и чувству тревожности. А депрессия и стресс могут наносить необратимый урон личности человека, влияя на его продуктивность и счастье.

Как правило, люди, которые редко отвечают на нападки в свой адрес, относительно счастливее и здоровее, чем те, кто предпочитают огрызаться ненавистникам в ответ.

Если ваше счастье или грусть основаны на мнении окружающих, то вы никогда не будете удовлетворены своей жизнью и вас никогда не оставят в покое. Будьте счастливы, исходя из того, что у вас уже есть.

Молчание – это действительно лучший ответ

Многие часто более сосредоточены на том, чтобы указать вам, что вы делаете неправильно и что нужно изменить. Но есть и те, кто предпочитает игнорировать такую негативность. Почему? Потому что они верят, что человек всегда ищет способ улучшить свое самочувствие, давая голос своей неуверенности в себе.

Такие люди никогда не будут радоваться вашим успехам или достижениям, потому что сами не смогли дорасти до вашего уровня или просто в какой-то момент столкнулись с неудачей

По правде говоря, это недовольство чужими успехами даже нельзя назвать их виной, поэтому лучше будет просто не обращать на них внимание

Знаете ли вы, как громко общество смеялось над первым прототипом фонографа Томаса Эдисона? Если бы он действительно слушал весь этот шум, то так бы и не совершил научный прорыв, а многие его открытия были бы сделаны кем-то другим.

Оскорбления со стороны ребенка

Правильная реакция на оскорбление со стороны сына или дочери – это именно то, чего не достает многим родителям. Большинство людей сразу же начинают кричать на свое чадо или даже доходят до рукоприкладства. Из-за этого отношения с ребенком дают трещину, что со временем может переходить даже в ненависть. Но каждый родитель должен помнить, что детям свойственно ошибаться. И если они делают что-то не так, то вина за это лежит на их родителях. Поэтому если вы услышали оскорбление от сына или дочери, лучше всего будет совершить следующие действия:

1. Спросить, по какому праву ребенок вас оскорбляет. Только не нужно перечислять при этом свои заслуги: «Я тебя родила и воспитала, а ты так со мной обращаешься». Как правило, дети говорят неприятные слова в адрес своих родителей из-за обиды. Так что куда разумнее будет сказать, что оскорблять старших нехорошо, даже если он считает их поведение неправильным .
2. Наказать ребенка, лишив его какой-то привилегии. Пусть он вспомнит, что телефон или компьютер были куплены на ваши кровно заработанные деньги, и что он не заслуживает права на развлечение, если ведет себя неподобающе. Отобрав у сына или дочери любимую вещь, обязательно скажите, что это не навсегда, а до тех пор, пока он (она) не извинятся.
3. Когда ребенок решит попросить прощения, обязательно переспросите его, осознает ли он свою ошибку. После этого можно отдать чадо его игрушку, но сохранить холод в отношениях будет не лишним – пусть ваш отпрыск поймет, что ни один он может обижаться. Это поможет вашему сыну или дочери действительно раскаяться в своем поступке.

Используя данный метод воспитания, ребенок поймет, что он совершил ошибку, нанеся вам оскорбление, и что ему не следует поступать так с человеком, от которого он пока еще зависит. Такие действия являются куда более эффективными, чем просто отругать отпрыска или дать ему подзатыльник.

Возможные причины хамства

1. Неправильное воспитание

Тут можно выделить два аспекта. Если родители ребенка сами в детстве были неправильно воспитаны, то они не смогут дать правильного воспитания своему ребенку. Он как губка впитает недостатки своих родителей и пойдёт с ними по жизни.

Другой причиной может стать то обстоятельство, что ребёнок в детстве был обделён вниманием и заботой. Если ребёнок в детстве не получал должной любви и заботы, то он всю жизнь будет чувствовать себя обиженным и свою обиду и злость будет вымещать на всех окружающих

1. Попытка поднять свою самооценку и свой престиж среди окружающих

1. Накопленная психологическая усталость, плохое состояние здоровья и различные жизненные неурядицы

По этим причинам человек очень часто допускает хамское отношение к окружающим и оскорбляет их. Как только эти раздражители исчезают — поведение человека становится нормальным.

Конечно, очень неприятно на когда тебя кто-то оскорбляет. Особенно это неприятно когда вы подчёркнуто корректно и вежливо общаетесь с другими людьми. Кстати, хамы на таких людей нападают гораздо чаще.

Так каким же образом защититься от хамства и оскорблений?

Почему люди грубят: причины роста агрессии

Мы каждый день задаемся вопросом – что происходит с людьми. Почему они превращаются в стаю зверей, способны разорвать на части человека. Ответы дают опытные психологи, изучающие взаимодействие между людьми в социуме. Все, как, оказалось, начинается с детства. Да и чему тут удивляться. Если кто-то и поднимет брови – то явно лукавит. Вся вина на обострение гнева в общества лежит на взрослых – родителях.

У нас мало свободного времени. Мы гоняемся за заработком, хотим купить квартиру, лучше ее обустроить, приобрести автомобиль, носить дорогую одежду, отправиться на отдых в лучшие края. А что ребенок? Даже сказку прочитать на ночь и то проблема – нет времени. Дабы он не требовал к себе внимания, мы откупаемся – дарим дорогие подарки, сладости, потом авто, отдельные квартиры. В результате вырастает натуральный потребитель, в уши которого не были нашептаны нежным материнским голосом слова о чести, достоинстве, воспитанности, приличии, уважении к другим и т.д.

Школа. Тут уже возникает общность людей по интересам. И как только ребенок попадает в стаю маленьких «зверей», тут же пытается перенять их привычки. Правильно – кому хочется выделяться из толпы. Нужно быть с теми, кого больше, так больше шансов остаться «в живых». То есть дети растворяются в массе грубиянов, так как их, к сожалению больше – ведь мы выращиваем общество потребителей.

Мы не развиваемся культурно, а ведь наглядными примерами наших родителей, бабушек и дедушек были положительные герои: Мартин Иден, Джен Эйр, Дон Кихот, Робинзон Крузо и другие персонажи популярных произведений. Что сейчас? Максимум на что способна молодежь – просмотреть фильм по Интернету. Но по большей своей части дети проводят время в ночных клубах, выпивают колоссальное количество спиртного, курят без устали, заливаются энергетиками. На их комментарии в сети без слез не заглянешь сплошной мат, брань и по 5 ошибок в слове из 4 букв. Такое ощущение, что уроки русского в школе полностью отменены.

Быть злым – модно! Да, это утверждение имеет место быть. Мы неоднократно становились свидетелями разборок в прямых эфирах одноклассниц, студенток, юных парней. Сейчас в сети огромное количество видеороликов – репортажей с избиением плохой подружки, не понравившейся однокашницы. Жестокость бьет рекорды.

Телевидение, фильмы. Главный атрибут каждого дома – телевизор, компьютер. По нему постоянно крутят фильмы с грубыми и хамовитыми персонажами, из-за которых возник культ наглости, агрессии и вражды.

Как ответить на оскорбление: правильная реакция и методы

Чтобы правильно реагировать на хамство необходимо знать, как ответить на оскорбление. Существует много методик и способов, которые помогут в сложной ситуации. В некоторых случаях нужно попросту уйти от оппонента, но следует знать, как это сделать. Бывают ситуации, когда необходимо промолчать или атаковать собеседника вопросами, которые выбьют его из равновесия. Зная о самых важных методиках, как ответить на оскорбление можно не только сберечь свои нервы, но и сэкономить время на пустом и ненужном диалоге. Статья о том, как стать счастливым человеком. Давайте подробней разберём различные тактики поведения в безвыходных и неприятных ситуациях.

Абстракция

Суть этого нехитрого способа, как ответить на оскорбление, заключается в том, что человек любой выпад в свой адрес превращает в абстракцию. Например, на слова «Ну ты и глупый!» можно ответить «Да, я согласен, некоторые люди действительно очень глупы». В ответ агрессор может сказать: «Нет, ну ты явно не понимаешь, о чём я говорю!», на что следует снова абстрактно ответить «Да, некоторые люди не всегда понимают, что им говорят».

В большинстве случаев провокатору просто не хватит эрудиции и умственных способностей, чтобы продолжать этот разговор. У него закончатся аргументы, которые можно было бы противопоставить.

Как ответить на оскорбление: атака активным слушанием

В тот момент, когда агрессор пытается начать оскорблять следует сделать умный вид, задумчивое выражение лица, будто человек очень внимательно слушает и пытается глубоко вникнуть в суть того, что ему говорят. Уместно ответить следующим образом: «Да, это очень интересно! Продолжай! О, это очень интересная тема, продолжай её!».

В большинстве случаев провокатор просто махнёт рукой на продолжение этого разговора. Будьте уверены, что такой метод не только справиться с главной задачей, как ответить на оскорбление, но и сэкономит ваше драгоценное время.

Как ответить на оскорбление: моментальный выход из беседы

Тактика, как ответить на оскорбление, подходит для формальных ситуаций, например в магазине, офисе. Бытовое хамство довольно распространённое явление. В подобных ситуациях наилучшим способом защитить себя от грубости – это просто резко прекратить разговор, сославшись на любую причину: «Знаете, мне сейчас некогда об этом говорить» или «С этим вопросом лучше обратитесь к другому специалисту».

Главное, заканчивать разговор резко, решительно, но вежливо. В таком случае агрессор поймёт, что с ним не захотели беседовать по причине его недостойного поведения.

У страха глаза велики

Часто оскорбления связаны с внутренними страхами и комплексами человека. В этом случае действительно нужно знать, как ответить на оскорбление. Зная о страхах человека можно использовать следующую тактику против обидчика, ведь большинство людей, не хочет, чтобы фобии стали известны посторонним. Например, если женщина говорит подруге: «Ой, у тебя столько новых морщин появилось!» говорит о том, что у неё самой много комплексов по поводу своей внешности.

Провокатор смотрит на окружающих и видит в них отображение своих страхов. (статья о том, как избавиться от страхах) В таком случае в ответ на оскорбления можно сказать прямо: «Ты знаешь, как правило, человек, которому нравится оскорблять других, на самом деле, является очень закомплексованным. Мне кажется, что именно по этому поводу ты сама очень переживаешь».

Как быстро успокоиться, если вас критикуют?

Чтобы научиться спокойно реагировать на критику, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Прежде чем что-то сказать или сделать:

1. Про себя сосчитайте от 1 до 10 и обратно – с 10 до 1.
2. Сделайте несколько глубоких вдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
3. Возьмите лист бумаги и напишите все, что думаете об этой ситуации и этом человеке. «Вылейте» эмоции на бумагу.
4. Нарисуйте злую картинку. Просто возьмите карандаш и почиркайте от души. То, что получится, можно потом порвать и выбросить – негативная энергия уйдет.
5. Если чувствуете, что закипаете – по возможности прекратите разговор и вернитесь к нему позже. Лучше на время отступить, чем наломать дров. Выйдите из разговора под любым благовидным предлогом.

6. Отвлекитесь любым способом, если есть такой шанс. Даже в офисе можно ненадолго покинуть кабинет.

Пусть даже самый суровый критикан, сам того не зная, станет вашим помощником. И даст вам возможность еще больше прокачаться в профессиональном и личностном плане.

Полезные статьи:

• Как снять стресс и успокоить нервы за 5 минут?
• Как заставить себя работать, если нет сил и настроения?
• Что делать, если заказчик не знает, чего он хочет?

Рекомендуем

Как снять стресс и успокоить нервы за 5 минут?

Современный ритм жизни часто заставляет человека находиться в состоянии стресса. Его могут провоцировать проблемы на работе, семейные неурядицы, …

Чем опасен сидячий образ жизни?

Среди многочисленных плюсов фриланса есть один небольшой, на первый взгляд, минус. Как проходит рабочий день фрилансера? «Свободный художник» …

Как реагировать в зависимости от ситуации

Ситуации, в которых приходится сталкиваться с грубостью и оскорблениями, бывают разные. Для разных ситуаций эффективными будут разные методы.

Оскорбил незнакомый человек

Никогда не обижайтесь и не принимайте на свой счет оскорбления, которые слышите в свой адрес, особенно от незнакомого человека. Беспричинное хамство со стороны таких людей всегда связано с недовольством собственной жизнью и окружающими. Такого человека остается только мысленно пожалеть и проигнорировать. Пусть этот незнакомец останется для вас пустым местом.

Бывает, что у человека, который вам хамит, просто тяжелый день. Если игнорировать его неуместно (например, продавщица в магазине), то достаточно задать вопрос: “Плохой день выдался?” Адекватный человек сразу поймет, что он не прав, и, возможно, извинится за свое поведение.

Часто можно столкнуться с оскорблениями в интернете. Так называемые тролли, которым скучно и хочется развлечься, начинают писать резко негативные комментарии с применением ненормативной лексики. Таких людей подпитывает чувство безнаказанности. Никто ведь их не накажет за сказанное. Чтобы троллю надоело хамить, его надо игнорировать.

Если вы нечаянно спровоцировали другого человека на агрессию, к примеру, наступили на ногу или не уступили дорогу и толкнули, то лучше всего коротко, но настойчиво извиниться. Обиженный агрессор может долго возмущаться. Не стоит вступать с ним в полемику.

Оскорбил близкий человек

Одно дело, когда сталкиваешься с человеком, которого больше никогда не встретишь, и совсем другое, когда обижает близкий, друг. Ведь даже если удастся быстро помириться, слова, сказанные в разгаре ссоры, навсегда останутся у вас с ним в памяти. Если можете сдержаться – сделайте это. Не пытайтесь уколоть его побольнее, тем более что каждый из вас знает слабые места другого.

Самое правильное решение в ситуации, когда вас оскорбляет близкий человек – это сообщить ему спокойно, что вам неприятно, и сказанные слова вас задели. Обсудите возникшую ситуацию, постарайтесь понять причину нападки.

Если накал страстей слишком сильный, то попробуйте взять себя в руки и перевести все в шутку. Конечно, вам будет очень обидно и больно, а желание ответить будет сильным как никогда. Все же, удачная шутка – лучший выход. После нее страсти поутихнут и можно будет спокойно и конструктивно обсудить возникшую проблему.

Оскорбил вышестоящий по должности

С начальством лучше не конфликтовать. Не отвечайте на необоснованную критику и оскорбления. Самый действенный способ – психологическое айкидо. А чтобы оставаться внутренне спокойным и невозмутимым, представьте, что ваш начальник – это маленький капризный ребенок. Мысленно погладьте его по головке, посадите на горшок, покачайте на ручках.

Если же грубость со стороны начальства переходит все границы, в том числе границы административного кодекса РФ, то тут действовать надо по букве закона – собрать доказательства и предъявить их полиции. Это будет самый действенный способ реакции на унижение от руководителя.

Негативные комментарии и как на них реагировать

«Аффтар, ты пишешь бред! Не пиши больше…!»

Это еще самый безобидный пример негативного комментария, который можно встретить на необъятных просторах рунета. На самом деле, те, кто ведет свои блоги, сайты, каналы и производит какую-либо информационную продукцию, могут прочитать в свой адрес еще и не такое!

Доходит и до откровенной клиники. Особо упоротые диванные критики и тролли, имя которым – легион, обладая больным богатым воображением, могут затронуть какие-то неведомые им физические изъяны автора. Некоторые идут еще дальше, поливая грязью неизвестных им родственников человека вплоть до девятого колена. Таким образом, почитав подобные комментарии, автор может получить исчерпывающую картину о своем низком интеллекте, недалеких родственниках, а также о собственном моральном и физическом уродстве.

Естественно, существуют и комментарии, несущие в себе конструктивную критику, в которых оппонент в корректной форме хочет что-то донести, внести ясность в спорных моментах, опровергнуть, дополнить и т. д. Принимать или не принимать такую объективную критику – дело выбора самого автора. Но полезные советы никогда не бывают лишними.

Сейчас же мы пробуем разобраться в феномене диванных критиков и троллей. Что ими движет? И как реагировать на их неуемные потуги смешать с грязью вас и ваш труд?

Кто такие диванные критики?

Диванный критик – это тот, который не обладая достаточными знаниями и не имеющий собственного опыта в том или ином вопросе или ситуации, пытается что-то авторитетно заявить, причем с явной претензией на истину в последней инстанции. Свою убогую позицию он подкрепляет какими-то поверхностными, обрывочными теоретическими знаниями, взятыми из разных, нередко сомнительных, источников. Предпочитая хамскую манеру излагать, он постоянно кого-то ругает, упрекает, осуждает, обсуждает, поучает и попросту умничает!

В случае с диванным экспертом нельзя говорить о конструктивной критике в принципе. Ведь что такое конструктивная критика? Это аргументированная позиция человека, который в своих суждениях опирается на факты, личный опыт или проверенные сведения. Эмоциональная составляющая у конструктивной критики сведена к минимуму: информация подается в корректной и лаконичной форме, без эмоциональных всплесков и оскорблений.

В общем, объективность и конструктивность – это не про диванных экспертов. От слова «совсем». Как правило, это неуверенные в себе люди, старающиеся повысить свою самооценку за счет других людей. Также среди них встречаются и обычные трусы, пользующиеся тем, что собеседник не может им ответить в реале.

Кто такие интернет-тролли?

Между диванным критиком и троллем много общего – и тех и других сложно отнести к категории адекватных собеседников. Но если диванный комментатор может бросить свое «веское и умное» слово и гордо исчезнуть, то у тролля другая задача – он пришел чтобы провоцировать!

В отличие от диванного критика, который еще хоть как-то претендует на звание самого умного, тролль такими амбициями не страдает – он несет откровенную ересь, причем осознанно. Задает провокационные вопросы, лишенные всяческой логики, злобно подкалывает, постоянно переходит на личности, оскорбляет и т. д. У неподготовленного автора такие вещи вызывают панический ужас, заставляя его хвататься за голову и недоумевать, как вообще такое может сгенерировать человеческий мозг?!

А троллю именно это и надо! Свою задачу он выполнил – вывел человека из равновесия, заставил усомниться в своих способностях, лишил творческого вдохновения.

Существует такая малочисленная категория как «тонкий тролль». Как правило, это провокаторы, умеющие тонко и ненавязчиво, порой даже виртуозно, путем своих неадекватных вопросов и заунывной демагогией спровоцировать у собеседника истерику или нервный срыв.

Как бороться с диванными критиками и троллями?

Никак. Не стоит оно того. Если с адекватным, но не согласным, человеком можно вступить в конструктивный диалог с пользой для обоих оппонентов, то в случае с «негативщиками» вы просто будете напрасно терять время и энергию.

Блокируйте, баньте, просто игнорируйте. Зачем что-то доказывать или, того хуже, оправдываться перед ними? Они все равно вас не поймут, не расположены они к этому. Они пришли чтобы самоутвердиться за ваш счет, спровоцировать, «напачкать», а ваши чувства их мало волнуют.

Критика и «это уже слишком»

Давайте сперва разделим понятия:

Критиковать — не означает грубить и оскорблять. Критика имеет цель указать на недостатки. Грубость и оскорбления имеют цель, собственно, нагрубить и оскорбить — задеть человека и возвыситься над ним.

Так что в первую очередь смотрите, какова цель критикующего. Может, под видом критики над вами издеваются? Если так, то, очевидно, что с собеседником нужно либо чётко решить вопрос о взаимоуважении, либо просто прекратить общение. Иначе, вы становитесь жертвой — это ни к чему.

На самом деле, даже с критикой в жёстком негативном ключе можно работать и извлечь из неё пользу (об этом далее). Но пресечь посягательства на ваши личные границы — обязательно.

Эмоциональный и ранимый человек может неправильно понять цель критикующего и исказить её. Например, в безобидном замечании о неправильно завязанном галстуке, увидеть оскорбление по поводу внешности.

Так что будьте адекватны. Мысленно задайте вопрос и постарайтесь на него спокойно ответить: «Чего хочет человек, который вас критикует?»

С другой стороны, даже если вас совершенно не хотят оскорбить и унизить, а благородно помогают, указывая на ваши минусы, чтобы вы могли их исправить, — даже в этом случае критик всё же имеет цель немного потешить своё самолюбие («Молодец! Заметил недостатки. Профессионально оценил работу»). Оставьте ему это право, не отказывайте в удовольствии. В выигрыше будете оба.

Бывает, правда, что даже чётко отдавая себе отчёт, в том что критик не хочет вам сделать ничего плохого, вас охватывает буря эмоций в духе: «Да какого чёрта! Какое он имеет право меня критиковать?! Я же старался изо всех сил!».

Умерьте свой «праведный гнев». Спокойно. Ваш оппонент может быть прав, а может ошибаться. Высказанные слова — это лишь слова. Как их расценивать и как их использовать (или не использовать) — решать только вам. Огорчение, агрессия, безразличие и прочие неконструктивные способы реагировать на критику в свой адрес — не лучшие варианты.

Вот несколько рекомендаций

1. Постарайтесь сохранить полное спокойствие

Это хорошо помогает, если вас оскорбил незнакомый или малознакомый человек. Не ставьте себя в позу обиженного и не показывайте, что вас задели его слова. Оскорбивший пытается вывести вас из состояния равновесия, а вы не давайте ему такого шанса и не отвечайте хамством на хамство.

После такого вопроса вы сами почувствуете себя спокойнее. Если хам по-прежнему не унимается, то это уже клинический случай — просто прекратите с ним общение и уйдите.

1. Попробуйте проанализировать сказанное вам и сделать выводы

Этот совет полезен в том случае, если человек сказал вам в грубой форме вполне  объективные вещи. Идеальных людей не бывает и у вас тоже есть недостатки. Конечно, не стоит говорить о недостатках в оскорбительной форме, но все люди разные. Поэтому лучше спокойно выслушайте и задумайтесь на эту тему. Считайте, что нагрубивший  человек сделал вам одолжение.

Но даже если оскорбивший вас в чем-то прав — не стоит бесконечно терпеть его унижения. Если он явно перегибает палку и продолжает напирать на вас — заставьте его замолчать одной спокойной фразой. Например, такой – «никогда не опускайтесь до оскорблений, это вас не красит».

1. Полное игнорирование оскорбившего вас

Пожалуй, это лучшая модель поведения в данной ситуации. Своим спокойным игнорированием вы показываете хаму, что он для вас пустое место. Скорее всего, оскорбивший вас будет унижен, а вы сохраните свое достоинство.

Помните два правила:

✓  Если вы ответили хамством на хамство, то вы потерпели поражение

✓  Если вы дали волю своим эмоциям, значит, вы услышали и приняли то, что вам сказали

1. Используйте юмор

Это отличный способ остановить хама. Высмеивайте саму ситуацию. Остроумная шутка сработает безотказно — вы покажите своё превосходство над хамом и снизите градус напряжения. Особенно  эффективно этот метод срабатывает в присутствии третьих лиц.

1. Остановите хама без всякой дипломатии

Если хамство по отношению к вам проявляется регулярно и открыто, то следует отбросить в сторону всякую дипломатию.

Прямо скажите хаму, что он из себя представляет. Только учтите, что сделать это надо спокойно, интеллигентно, и вместе с тем жёстко и аргументировано. Объясните ему, что оскорблять людей может только слабый и неуверенный в себе человек.